Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτώβριος 2026

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Onuviastore για τις αγορές σας. Αυτή η πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο αποστέλλουμε την παραγγελία σας, το κόστος της και τι πρέπει να περιμένετε μετά την αγορά σας.

Επεξεργασία παραγγελίας

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας, οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται οι αργίες).

Η επεξεργασία των παραγγελιών που υποβάλλονται μετά το μεσημέρι, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ενδέχεται να ξεκινήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, εφόσον το υποστηρίζει η μέθοδος αποστολής.

Μέθοδοι αποστολής & χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυήσεις, και ξεκινούν μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, τις καιρικές συνθήκες ή άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου μας.

Κόστος αποστολής

Τα τέλη αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς με βάση τον προορισμό, το βάρος της παραγγελίας σας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Ενδέχεται να διατίθεται δωρεάν τυπική αποστολή για επιλεγμένες παραγγελίες, όπως εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Δασμοί, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη Καναδά

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται στον Καναδά ενδέχεται να υπόκεινται σε GST, HST, PST, QST, RST, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και τέλη μεσιτείας ή διαχείρισης του μεταφορέα. Εάν οι φόροι και οι χρεώσεις εισαγωγής υπολογιστούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, δεν θα οφείλονται κατά την παράδοση. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Δασμοί, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη Ηνωμένου Βασιλείου

Για παραγγελίες που αποστέλλονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενδέχεται να ισχύουν φόροι, δασμοί και τέλη εισαγωγής. Όπου είναι εφικτό, αυτές οι χρεώσεις θα υπολογίζονται και θα εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Εάν οι φόροι ή οι δασμοί εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, θα εμφανιστούν πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να οφείλονται πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής, τελωνειακοί δασμοί, ΦΠΑ, τέλη μεσιτείας ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα όταν η παραγγελία σας φτάσει στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου ή/και τον μεταφορέα και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν δηλώσουμε ρητά κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι.

Ο εκτελωνισμός ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Συνιστούμε να ελέγξετε τους τοπικούς κανόνες εισαγωγής πριν υποβάλετε μια παραγγελία.

Δασμοί, φόροι και άλλα ισχύοντα τέλη Ευρωπαϊκής Ένωσης

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε ΦΠΑ, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής και τέλη μεσιτείας ή διαχείρισης του μεταφορέα. Όπου είναι εφικτό, οι ισχύοντες φόροι, οι δασμοί και τα τέλη εισαγωγής θα υπολογίζονται και θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν υποβάλετε την παραγγελία σας. Εάν αυτές οι χρεώσεις δεν εισπραχθούν κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ενδέχεται να οφείλονται πριν ή κατά την παράδοση και αποτελούν ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Εάν αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, η παραγγελία σας θα αποσταλεί με αυτές τις χρεώσεις προπληρωμένες και δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής κατά την παράδοση. Εάν δεν αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι οι δασμοί και οι φόροι είναι προπληρωμένοι, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε ΦΠΑ, τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη μεσιτείας ή τέλη διαχείρισης του μεταφορέα πριν ή κατά την παράδοση.

Οι χρεώσεις εισαγωγής καθορίζονται από τις τελωνειακές αρχές της ΕΕ ή/και τον μεταφορέα και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, την ταξινόμηση του προϊόντος, την αξία του προϊόντος, τη χώρα προέλευσης και τη μέθοδο αποστολής. Ο εκτελωνισμός ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό και έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, εφόσον υπάρχουν. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος για την ενημέρωση των πληροφοριών παρακολούθησης από τη στιγμή που θα τις λάβετε.

Προορισμοί αποστολής

Αυτήν τη στιγμή αποστέλλουμε σε: Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Άγιος Μαρίνος, Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα), Αίγυπτος, Αγία Λουκία, Αγκόλα, Αζερμπαϊτζάν, Αιθιοπία, Αλβανία, Αλγερία, Ανγκουίλα, Ανδόρα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρμενία, Αρούμπα, Αυστρία, Αυστραλία, Αφγανιστάν, Αϊτή, Βέλγιο, Βανουάτου, Βερμούδες, Βιετνάμ, Βολιβία, Βοσνία - Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένες Νήσοι, Βόρεια Μακεδονία, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γερμανία, Γεωργία, Γιβραλτάρ, Γκάμπια, Γκάνα, Γκέρνζι, Γκαμπόν, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Γουινέα, Γουινέα Μπισάου, Γρενάδα, Γροιλανδία, Δανία, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Ελβετία, Ελλάδα, Εσθονία, Εσουατίνι, Ζάμπια, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Ινδία, Ινδονησία, Ιορδανία, Ιράκ, Ιρλανδία, Ισημερινή Γουινέα, Ισημερινός, Ισλανδία, Ισπανία, Ισραήλ, Ιταλία, Κένυα, Κίνα, Καζακστάν, Καμερούν, Καμπότζη, Καναδάς, Κατάρ, Κιργιστάν, Κιριμπάτι, Κολομβία, Κομόρες, Κουβέιτ, Κουρασάο, Κροατία, Κόστα Ρίκα, Κύπρος, Λάος, Λεσότο, Λετονία, Λιβερία, Λιθουανία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μαγιότ, Μαδαγασκάρη, Μακάο ΕΔΠ Κίνας, Μαλάουι, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μαρτινίκα, Μαρόκο, Μαυρίκιος, Μαυριτανία, Μαυροβούνιο, Μεξικό, Μογγολία, Μοζαμβίκη, Μολδαβία, Μονακό, Μονσεράτ, Μπανγκλαντές, Μπαρμπέιντος, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Μπελίζ, Μπενίν, Μποτσουάνα, Μπουρκίνα Φάσο, Μπουρούντι, Μπρουνέι, Νέα Ζηλανδία, Νέα Καληδονία, Νήσοι Κέιμαν, Νήσοι Κουκ, Νήσοι Σολομώντος, Νήσοι Τερκς και Κάικος, Νήσοι Φερόες, Νήσοι Φόκλαντ, Ναμίμπια, Ναουρού, Νεπάλ, Νιγηρία, Νικαράγουα, Νιούε, Νορβηγία, Ντομίνικα, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Ολλανδία, Ολλανδία Καραϊβικής, Ομάν, Ονδούρα, Ουγγαρία, Ουγκάντα, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Ουρουγουάη, Πακιστάν, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Πράσινο Ακρωτήριο, Ρεϊνιόν, Ρουάντα, Ρουμανία, Ρωσία, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Σαμόα, Σαουδική Αραβία, Σεν Κιτς και Νέβις, Σενεγάλη, Σερβία, Σεϋχέλλες, Σιέρα Λεόνε, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Σουρινάμ, Σρι Λάνκα, Τανζανία, Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Τζέρζι, Τζαμάικα, Τζιμπουτί, Τιμόρ-Λέστε, Τουβαλού, Τουρκία, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τσαντ, Τσεχία, Τυνησία, Τόγκο, Τόνγκα, Φίτζι, Φιλιππίνες, Φινλανδία, Χιλή και Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας.

Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, τέλη και καθυστερήσεις στο τελωνείο. Τυχόν ισχύουσες χρεώσεις που εισπράττονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς θα εμφανιστούν πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Ακρίβεια διεύθυνσης

Ελέγξτε τη διεύθυνση αποστολής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν εάν χρειαστεί να τη διορθώσετε.

Χαμένα, κατεστραμμένα ή καθυστερημένα πακέτα

Εάν η παραγγελία σας χαθεί, καταστραφεί ή καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να συνεννοηθείτε με τον μεταφορέα.

Αλλαγές & ακυρώσεις παραγγελιών

Πρέπει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Ενδέχεται να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε αλλαγές πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας, αλλά από τη στιγμή που θα βρίσκεται σε διαμετακόμιση, δεν μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες ή καθυστερημένες παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται άμεσα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, όπου αυτό είναι δυνατόν.

Έχετε ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο Support@onuviastore.com.