Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτώβριος 2026
Επιστροφές
Η καταλληλότητα για επιστροφή εξαρτάται από τα κομμάτια της παραγγελίας σας.
Όπου γίνονται δεκτές επιστροφές, τα κομμάτια πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, αφόρετα ή αχρησιμοποίητα, με ετικέτες, και στην αρχική τους συσκευασία ή όπως αλλιώς υποδεικνύεται στις οδηγίες επιστροφής. Ενδέχεται να μειώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας εάν το κομμάτι έχει χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή έχει υποστεί μεγαλύτερη μεταχείριση από την απαραίτητη.
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών μετά την παράδοση του κομματιού σας.
Η αποστολή επιστροφής είναι δωρεάν και θα παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Το κατά πόσο γίνονται δεκτά τα αιτήματα επιστροφής ή ακύρωσης εξαρτάται από τους παραπάνω όρους και τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Ξεκινήστε το αίτημα επιστροφής σας, πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας.
Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας παρέχουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας.
Τα κομμάτια που αποστέλλονται πίσω χωρίς να έχει ζητηθεί πρώτα επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας όταν την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν ένα κομμάτι είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος κομμάτι.
Εξαιρέσεις και μη επιστρεφόμενα κομμάτια
Ορισμένα κομμάτια ενδέχεται να μην είναι κατάλληλα για επιστροφή, όπως αναφέρεται στους παραπάνω όρους επιστροφής ή στην καταχώριση προϊόντος, στον ιστότοπο ή στο κατάστημα κατά τη στιγμή της αγοράς.
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το εάν μπορεί να επιστραφεί ένα συγκεκριμένο κομμάτι.
Ανταλλαγές
Επικοινωνήστε μαζί μας για να ρωτήσετε σχετικά με τις επιλογές ανταλλαγής πριν επιστρέψετε το κομμάτι σας.
Επιστροφές και ακυρώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζετε αγαθά διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των αγαθών σας για οποιονδήποτε λόγο, εκτός εάν ισχύει κάποια εξαίρεση.
Αφού μας ειδοποιήσετε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε, πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών.
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις κατάλληλες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα ενημερωθούμε για την ακύρωσή σας, αλλά ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε στείλει πίσω.
Για τις κατάλληλες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εάν πληρώσατε για την παράδοση. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε οποιοδήποτε πρόσθετο ποσό που καταβλήθηκε για γρήγορη (express) ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.
Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επιστροφές και ακυρώσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο
Εάν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο και αγοράζετε αγαθά διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των αγαθών σας, εκτός εάν ισχύει κάποια εξαίρεση.
Αφού μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε, πρέπει να μας επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών.
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις κατάλληλες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά ή θα λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε στείλει πίσω.
Για τις κατάλληλες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εάν πληρώσατε για την παράδοση. Ενδέχεται να μην επιστρέψουμε οποιοδήποτε πρόσθετο ποσό που καταβλήθηκε για γρήγορη (express) ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.
Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν τα χρήματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί και να ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν δείτε την επιστροφή χρημάτων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την έγκρισή της, επικοινωνήστε μαζί μας.
Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που ενδέχεται να ισχύουν εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, δεν είναι όπως περιγράφονται, δεν παραδόθηκαν εντός του απαιτούμενου ή του συμφωνημένου χρονικού πλαισίου, ή αν δεν συμμορφώνονται με άλλο τρόπο με την ισχύουσα νομοθεσία.
Επικοινωνία
Για να ζητήσετε ακύρωση, να ξεκινήσετε μια επιστροφή, να ρωτήσετε σχετικά με μια επιστροφή, να ρωτήσετε σχετικά με μια ανταλλαγή ή να αναφέρετε κατεστραμμένα κομμάτια, επικοινωνήστε μαζί μας στο Support@onuviastore.com ή χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα πολιτική στοιχείων επικοινωνίας.
